TERMINOS Y CONDICIONES PROGRAMA “CLUB DE AMIGOS LA REINA”
1. Organizador
1.1. El presente programa denominado “CLUB DE AMIGOS LA REINA” es un programa de promoción, publicidad y relacionamiento (en adelante, el “Programa”) es organizado por Ricardo Rinaldo Moroni (en adelante, el “Organizador”), CUIT número 20-16838617-7, con domicilio en Pio Angulo 466, de la Ciudad de Bell Ville, Provincia de Córdoba, Argentina. Dicho programa tiene por objeto promover o publicitar los productos y/o servicios del organizador, gratificar a aquellas personas que día tras día se acercan a sus Locales Comerciales y premiar la fidelidad a PASTELERIA LA REINA, posibilitando a los clientes adheridos al Programa acceder a una plataforma de puntos y premios canjeables.
2. Vigencia de Programa. Territorio
2.1. El presente Programa tendrá una vigencia inicial desde las 0:00 horas del día 1 de Julio de 2018 hasta las 23:59:59 del día 31 de Diciembre de 2020, y se desarrollará en la localidad de Bell Ville, Provincia de Córdoba de la República Argentina. El Organizador se reserva el derecho a prorrogar la vigencia del Programa.
3. Productos Participantes
3.1. Participan del Programa productos de PASTELERIA LA REINA. Se publicarán en el Web Site, www.lareinapasteleria.com.ar el listado de los productos participantes.
3.2. El organizador se reserva el derecho de agregar o quitar productos participantes de CLUB DE AMIGOS LA REINA según lo considere.
3.3. Los puntos se suman a partir de los productos comprados por los clientes. En el caso de haber faltante de algún producto no se podrán reclamar los puntos correspondientes al mismo ya que la compra no pudo ser efectuada.
4. Participantes
4.1. Podrán participar de este Programa toda persona física mayor de dieciocho (18) años que revistan la condición de cliente final del Organizador. 4.2. No podrán participar del Programa aquellas personas que no revistan la condición de clientes finales y/o que comercialicen por sí o por interpósita persona y de cualquier manera productos de Pastelería La Reina. Asimismo no podrán participar del programa toda persona en relación de dependencia del Organizador.
4.3. La sola detección por parte del Organizador de la existencia de personas a las que les resulten aplicables las causales de exclusión mencionadas en las presentes bases y condiciones (las “Bases”) y/o en aquellos casos en que se determine que existen causales justificadas para la exclusión de algún participante, implicará la inhabilitación automática de la cuenta correspondiente al mismo y la pérdida de la totalidad de puntos eventualmente acumulados en la misma desde el momento mismo de la detección, careciendo el participante excluido de derecho alguno sobre dicha decisión así como respecto de los eventuales puntos acumulados, los que de ninguna manera podrán ser reclamados por éste.
4.4. La participación en el Programa implica la aceptación de todas las condiciones establecidas en estas Bases, las que se consideran conocidas por todos los participantes.
5. Modo de participación
Sólo habrá un (1) titular del Programa por participante. La solicitud con los datos requeridos de los inscriptos deberá ser completada en su totalidad, siendo este requisito indispensable para la participación en el programa. El Organizador entregara a cada participante una tarjeta identificatoria que representa la adhesión al Programa
6. Mecanismo de acumulación de puntos
6.1. El Programa cuenta con un sistema que permite la acumulación de puntos (los “Puntos”) por las compras de productos participantes comercializados por el Organizador.
6.2. El Organizador entregará una tarjeta a cada titular que manifieste su interés en participar del Programa. La tarjeta es única y contiene un número de identificación. Previo a iniciar la participación al Programa, el cliente debe proceder a activar su tarjeta. El proceso de activación se realiza en el Web Site del Organizador, allí el cliente deberá acceder, cargar los datos solicitado y realizar el proceso de verificación del correo electrónico. Una vez verificado el correo electrónico dentro de las 24 horas estará habilitada la tarjeta para su utilización en la suma de puntos del Programa.
6.3. Con el proceso de activación de la tarjeta en el Web Site del Organizador, el cliente participante genera un usuario y contraseña para tener acceso a consultar sus puntos acumulados y canjear por premios.
6.4. Los Clientes acumularán puntos en cada compra, que podrán ser canjeados por premios. Los puntos se obtienen de acuerdo a la compra de los productos participantes con el siguiente esquema: productos de tipo A: por cada treinta pesos de compra ($30,00) obtiene tres puntos (3 Puntos); productos de tipo B: por cada veinticinco pesos de compra ($25,00) obtiene tres punto (3 Puntos) y productos de tipo C: por cada veinte pesos de compra ($20,00) obtiene tres puntos (3 Puntos). El Organizador es quien define y clasifica los productos adheridos al Programa de acuerdo a las clasificaciones de tipo A, B y C, detallada en el párrafo anterior. Y tiene el derecho exclusivo de modificar y alterar los productos participante y su clasificación sin necesidad de comunicación previa a los adherentes al programa.
6.4. Los participantes del Programa deberán presentar al momento de la compra la tarjeta identificadora para poder sumar los puntos. Si al momento de la compra el participante del programa no presenten la tarjeta, este pierde posibilidad de sumar los puntos originados, y libera de responsabilidad alguna al Organizador de reclamar con posterioridad dichos puntos.
6.6. Los Puntos tendrán un vencimiento. Los puntos tendrán una vigencia de 24 meses a partir del mes en que fueron otorgados. Es decir, todos los meses vencerán los puntos acumulados dos años atrás. Excepto lo previsto en lo establecido en el punto 7 inciso 13.
6.7. Los Puntos acumulados caducan con la finalización del programa, o al momento de vencimiento de los mismos, lo que antes acontezca. Los Puntos no son transferibles a ninguna otra persona o entidad ni bajo ningún título o causa y tampoco podrán ser transferidos a ninguna otra cuenta del Programa.
6.8. Los puntos acumulados se relacionan con el titular a través de su DNI. El dueño de los puntos es la persona física cliente, quien tendrá la facultad de canjear los puntos.
6.9. Los Puntos no podrán ser canjeados por dinero.
6.10. El valor de los premios en Puntos podrá variar de acuerdo al lanzamiento de un nuevo catálogo. La modificación está sujeta al precio de los productos/ servicios participantes que acumulan puntos.
6.11. La actualización de Puntos por compra de productos del Organizador aparecerá reflejada en el Web Site del Programa.
6.12. Cualquier cuestión que se suscite entre el titular de una cuenta con relación al Programa, será resuelta en forma definitiva por el Organizador, careciendo el participante de derecho alguno con respecto a la decisión arribada por éste.
6.13. En el caso de fallecimiento del titular de la cuenta se dará de baja careciendo el/los heredero/s de derecho alguno sobre dicha decisión así como respecto de los eventuales puntos acumulados, los que de ninguna manera podrán ser reclamados por éste/éstos.
7. Premios
7.1. El catálogo de premios vigente se puede consultar en el Web Site del Organizador. Allí se encuentra asignado el puntaje que es necesario acumular para la obtención de cada premio.
7.2. El titular de la cuenta está habilitado para el canje de los puntos acumulados. Podrá elegir un premio del catálogo vigente siempre que a través de las compras de los productos participantes haya acumulado la cantidad necesaria de puntos para dicho premio.
7.3. Los premios del Programa estarán detallados en catálogos que se encuentren a disposición del público en el Web Site del Organizador. Los folletos y catálogos de premios tendrán la vigencia que en cada caso se indiquen en los mismos.
7.4. Para solicitar cualquier premio se deberá realizar a través de la Web del programa, ingresando a la cuenta del titular. El premio será entregado en el local comercial según disponibilidad de los mismos. Los premios que sean productos de otros proveedores distintos al Organizador, serán entregados dentro de plazo de 30 días corridos según disponibilidad del proveedor.
7.5. Cada vez que se solicite y obtenga un premio los puntos correspondientes serán descontados de la cuenta del participante titular, de acuerdo a lo establecido en el catálogo, folleto de regalos, afiche, o el medio de comunicación que el Programa haya establecido.
7.6. En caso de no ser posible la entrega de los regalos solicitados por causas ajenas a la voluntad del Organizador, éste se reserva el derecho de reemplazar los mismos por otros de similar valor, no teniendo el participante derecho a reclamo alguno sobre el particular.
7.7. De encontrarse agotado el stock de cualquiera de los regalos ofrecidos en el catálogo, el participante podrá optar por otro u otros regalos, siempre con el límite de los puntos que posea.
7.8. Los reclamos por premios dañados, deberán efectuarse en el momento de su entrega. Los reclamos por error en cuanto al regalo elegido por el participante se aceptarán dentro de las 48hs de realizado el mismo. Una vez pasadas esas 48hs no se aceptarán reclamos por devolución de puntos.
7.9. El Organizador no se responsabiliza por defectos de fabricación o problemas de servicio de los regalos elegidos. Los reclamos que pudieren generarse en tal sentido deberán dirigirse al proveedor y/o fabricante del mismo. En tal circunstancia, el participante deberá presentar el comprobante de entrega del regalo y el certificado de garantía del mismo.
7.10. Durante el desarrollo del Programa, el Organizador tendrá la facultad de agregar otros premios o bien suprimir algunos de ellos respecto a los especificados en el folleto correspondiente, sin que dicha exclusión genere derecho alguno a los participantes.
7.11. Asimismo, el Organizador se reserva el derecho de modificar el puntaje y/o premios establecidos en el folleto correspondiente, cuando a su solo y exclusivo criterio lo considere necesario.
7.12. Todas los participantes del Programa autorizan al Organizador a difundir y/o publicar sus nombres y/o divulgar sus imágenes filmadas en los medios y en la forma que el Organizador considere conveniente.
7.13. Una vez finalizado el Programa, los participantes tendrán un plazo de treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de cierre para canjear los puntos que hayan obtenido (solamente hasta la fecha de finalización del Programa). Vencido dicho término, el Programa quedará automáticamente cancelado y sin efecto, no pudiendo realizar ningún tipo de operación o canje.
7.14. El Organizador no aceptará reclamos ni canjeará puntos por regalos luego de finalizado el Programa, no teniendo en su caso los participantes derecho a reclamo alguno sobre el particular.
7.15. El Catálogo de premios tendrá un stock limitado y una fecha de caducidad.
8. Beneficios
El Organizador se reserva el derecho de realizar acciones promocionales con los elementos del Programa dirigidos a toda o parte de su cartera de clientes asociados. Estas acciones promocionales pueden o no involucrar puntos, tanto en su emisión y/o vencimiento, premios, descuentos, entre otros.
9. Generalidades
9.1. La información brindada en el proceso de adhesión son de exclusivo uso del Organizador para los fines del programa.
9.2. La información concerniente a los participantes, incluyendo la información contenida en la solicitud de adhesión y la referida a las transacciones que resulten en la acreditación y/o débito de puntos será almacenada y custodiada por el Organizador, quien se compromete a respetar las disposiciones de las normas de protección de datos personales vigentes en la República Argentina, como así también la política interna de la compañía en materia de protección de la privacidad, seguridad y confidencialidad de la información.
9.3. El participante expresamente acepta y acuerda proveer la información en la solicitud de adhesión al Programa y autorizar el acceso del Organizador a la información allí contenida teniendo en cuenta que los datos personales brindados por el participante con motivo de la participación en el programa CLUB DE AMIGOS LA REINA podrán ser cedidos y/o compartidos por el Organizador, así como realizar campañas publicitarias y/o de marketing tendientes a mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, promociones y/o distintos servicios ofrecidos por el Organizador. En este sentido, se deja constancia que el Organizador podrá ceder y/o compartir los datos que cada participante le proporcione al decidir solicitar la admisión en el Programa con: i) Agencias de Publicidad y/o eventos y/o promociones y/o cualquier otra acción de marketing por encargo del Organizador; ii) Empresas que provean al Organizador de cualquier tipo de servicios informáticos y/o de archivo de información electrónica y/o física; iii) Empresas que operen su Centro de Atención al Cliente; iv) Empresas relacionadas o vinculadas al Organizador. El Organizador se compromete a incluir en sus acuerdos con estas empresas, la obligación de las mismas de respetar las disposiciones de las normas de protección de datos personales vigentes en Argentina, como así también su política interna en materia de protección de la privacidad, seguridad y confidencialidad de la información.
9.4. El Organizador se reserva el derecho de inhabilitar al participante o darlo de baja del sistema cuando a su solo criterio considere que se hace uso indebido o inconveniente del Programa, careciendo el participante excluido de derecho alguno sobre dicha decisión así como respecto de los eventuales puntos acumulados, los que de ninguna manera podrán ser reclamados por éste.
9.5. El Organizador se reserva el derecho de concluir el Programa notificando tal decisión con 30 (treinta) días corridos de anticipación a la fecha de cierre, por cualquier medio de comunicación.
9.6. El Organizador podrá deducir de las cuentas de los participantes cualquier punto acreditado por error y/ó cualquier punto relacionado con una transacción que fuera cancelada o revertida.
9.7. Cuando existieren y/o devinieren causas –no imputables al Organizador y no previstas en estas Bases o que constituyan caso fortuito o fuerza mayor- que así lo justifiquen, el Organizador tendrá la facultad de cancelar o modificar el Programa de cualquier manera, circunstancia que será notificada a los participantes, dentro de las 48 hrs. siguientes de ocurrida mediante cualquier medio de comunicación o bien mediante una comunicación directa a los mismos o a través de la página web del Organizador.
9.8. El Organizador será el responsable del tratamiento confidencial y seguridad de Datos Personales (los “Datos Personales”) de los participantes. El Organizador recopilará los Datos Personales en un archivo electrónico totalmente seguro y confidencial y utilizará los mismos en total cumplimiento de la legislación vigente y las condiciones aquí informadas. Los Datos Personales se registrarán a los efectos del desarrollo de la presente Promoción y podrán ser utilizados en el futuro con fines publicitarios y de información promocional del Organizador. Es fundamental que el Participante lea y comprenda estas Bases. En caso de incomprensión, dudas o desacuerdo con las mismas, se solicita al Participante que no proporcione sus Datos Personales ya que al ser una acción con participación electrónica, el solo envío a los ítems consultados será interpretado como el otorgamiento del consentimiento libre, expreso e informado del Participante.
9.9. Al participar en este Programa, los participantes automáticamente aceptan liberar al Organizador y a todos los funcionarios, ejecutivos, socios, directores, empleados, agentes o representantes de dichas compañías (las "Partes Liberadas") de todo tipo de responsabilidad legal, obligación futura o demanda, por cualquier clase de pérdidas o daños a personas o propiedad o cosas de personas como consecuencia de la participación incluyendo, pero no limitándose, a lesiones e incluso la muerte, causadas a los mismos participantes o a terceros, relacionadas total o parcial, directa o indirectamente con la inscripción en la Promoción, participación en cualquier actividad relacionada con el Promoción o con el recibo, aceptación y efectiva utilización de cualquier premio. El Organizador y sus respectivas agencias no asumen responsabilidad alguna por ningún tipo de daño como consecuencia de la utilización del material del Web Site, sin importar el hecho de que el material haya sido preparado por el Organizador o por terceros, y sin importar que el material esté conectado al Web Site del Organizador por un enlace de hipertexto. El Organizador no será responsable por participaciones recibidas fuera del Plazo de Vigencia del Programa; o participaciones inválidas o incompletas. El Organizador, y sus agencias tampoco serán responsables por aquellas participaciones que no se reciban a causa de fallas de transmisión o técnicas de envío, incluyendo, pero sin limitarse, al funcionamiento defectuoso de cualquier red, equipo de computadora o programa de computadora, así como a la congestión de tráfico en Internet, la disponibilidad de los servicios de proveedores de acceso por Internet y la disponibilidad del Web Site del Promoción bien sean estos fallos originados por errores humanos, electrónicos, técnicos o de cualquiera otra naturaleza. El Organizador se reserva el derecho, a su entera discreción, de descalificar a cualquier individuo que haya interferido indebidamente en los procedimientos del Promoción o que no respete lo establecido en estas Bases, todo ello sin posibilidad de apelación o recurso de revisión o rectificación alguno. El Organizador puede sancionar o iniciar acciones legales contra cualquier actividad fraudulenta hasta donde sea permitido por la legislación.
9.10. El Organizador se reserva el derecho de establecer y pronunciarse sobre aquellas situaciones o circunstancias que no estén expresamente previstas en estas Bases reservándose asimismo el derecho de cancelar, suspender o modificar la Promoción por circunstancias no previstas que sean ajenas a la voluntad del Organizador, aclarándose que cualquier modificación será ajustada a la legislación vigente en la materia.
9.11. Para cualquier cuestión judicial que pudiera derivarse de la realización de este Programa los participantes y el Organizador se someterán a la jurisdicción de los Tribunales Provincial de Córdoba de la Ciudad de Bell Ville.